6月29日8：10，正当平东车站客运一班值班员王红伟接班之际，忽然听到一学生摸样的女孩焦急地喊到：“阿姨，我的包丢在火车上了，怎么办呀？包里面有我的学生证、身份证、银联卡，还有好多东西啊，怎么办？能不能帮帮我啊？急死我了。”

　　原来这个女孩是刚刚放假回平顶山的高校学生，她在平顶山车站下车回到自己家中之后，却发现自己随身带的背包遗失在北京西至汉中的k261次客车的4号卧铺上；王红伟与客运员黄申兰一面安抚这位女大学生，一面了解客车运行的情况，当得知客车已经过平顶山西站，接近南阳站的时候，迅速与南阳站的客运人员联系，请求配合寻找遗失物品；9：30分在南阳车站客运人员的协助下，女孩遗失的背包找到了，当即，满含激动泪水的女孩连声道谢。随后，值班员王红伟又通过与1146次（重庆至郑州）客车车长联系，请其帮助捎回背包。

　　下午17：00，满怀兴奋心情的女大学生带着一面锦旗来到平顶山车站，再次感谢车站客运人员“急旅客所急，解旅客所难的”高尚情怀。

图为值班员王红伟与女大学生一同接收列车长带回的遗失背包及物品。 

图为女大学生将绣有“拾金不昧，尽职尽责”的锦旗赠送与客运一班值班员王红伟。